警(jing)務(wu)服務(wu)機(ji)器人產(chan)品簡介架構圖

系統(tong)采(cai)用(yong)三層(ceng)(ceng)結構(gou)：表現層(ceng)(ceng)、業務(wu)(wu)邏輯層(ceng)(ceng)、數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)層(ceng)(ceng)。采(cai)用(yong)B/S方(fang)式來進行軟(ruan)件部署。表現層(ceng)(ceng)的頁面(mian)與服(fu)(fu)務(wu)(wu)端的應(ying)(ying)用(yong)程序是相對獨立的。表現層(ceng)(ceng)只(zhi)負(fu)責(ze)發送(song)服(fu)(fu)務(wu)(wu)請求，服(fu)(fu)務(wu)(wu)如何實(shi)現則完全(quan)由服(fu)(fu)務(wu)(wu)端負(fu)責(ze)，并且訪問數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫(ku)的客戶(hu)數(shu)(shu)量由服(fu)(fu)務(wu)(wu)端完全(quan)控制。這(zhe)樣一方(fang)面(mian)使得客戶(hu)端和(he)應(ying)(ying)用(yong)端的應(ying)(ying)用(yong)程序條理清晰，易于(yu)維護，同時也使數胁塞(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫(ku)始(shi)終(zhong)運(yun)行在最佳(jia)狀(zhuang)態。

表現(xian)層將(jiang)采用HTML +CSS3的頁(ye)面規范，為UI設(she)計提供(gong)了豐富的表現(xian)力，并將(jiang)界(jie)面與系統(tong偶芍)功能分離栽肠(li)開(kai)來。

業(ye)務(wu)邏(luo)輯實(shi)現(xian)層(ceng)(ceng)核心木西的(de)部分，它(ta)接收來自表(biao)(biao)現(xian)層(ceng)(ceng)的(de)功能(neng)(neng)(neng)(neng)請(qing)求，是(shi)實(shi)現(xian)各(ge)種業(y膘嬉e)務(wu)功能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)邏(luo)輯實(shi)體。這些邏(luo)輯實(shi)體在實(shi)現(xian)上表(biao)(biao)現(xian)為各(ge)種功能(neng)(neng)(neng)(neng)組件，通過容器對它(ta)們進行組裝和重用。業(ye)務(wu)邏(luo)輯層(ceng)(ceng)將表(biao)(biao)現(xian)層(ceng)(ceng)和數據層(ceng)(ceng)隔離，表(biao)(biao)現(xian)層(ceng)(ceng)必須(xu)經過業(ye)務(wu)邏(luo)輯層(ceng)(ceng)訪問(wen)(wen)數據層(ceng)(ceng)的(de)信息，不能(neng)(neng)(neng)(neng)直接訪問(wen)(wen)數據層(ceng)(ceng)。

數(shu)據(ju)(ju)層(ceng)存放并(bing)管理各(ge)(ge)種系(xi)(xi)統(tong)數(shu)據(ju)(ju)信(xin)息(xi)，系(xi)(xi)統(tong)的功能映射為對數(shu)據(ju)(ju)庫中表(biao)和(he)記(ji)錄的操作，在設(she)計(ji)將(jiang)這一層(ceng)獨立出來(lai)，實(shi)(shi)現對各(ge)(ge)種數(shu)據(ju)(ju)庫和(he)數(shu)據(ju)(ju)源的訪問，并(bing)使得應用(yong)層(ceng)的設(she)計(ji)和(he)實(shi)(shi)現更集(ji)中于(yu)系(xi)(xi)統(tong)桐陵本身的功能。數(shu)據(ju)(ju)層(ceng)主要(yao)是封(feng)裝對數(shu)據(ju)(ju)庫的訪問，也是系(xi)(xi)統(tong)訪問其它數(shu)據(ju)(ju)源的統(tong)一接口(kou)。

一、系統概要
警務服務機器人平臺集設備分布、統計、視頻集成于一體，做到全局把控使用可視化操作。當遇到突發事件時，能夠一鍵接通視頻進行緊急求救。
警務服務機器人平臺通過與服務器平臺進行信息傳輸，實現線上查看設備信息的操作、瀏覽和統計。群眾人員可以通過操作機器人了解各個業務辦理信息及方式，顯示GIS地圖查看設備基本信息。從而快速實現派出所日常辦理業務的信息化轉移、人與云互通互信的過程，同時解決以前對日常辦理業務信息不了解、現場溝通不徹底，易遺漏、工作效率低、講解疲勞等難題。使用警務服務機器人提高工作效率的同時增加了互聯網的準確性，解決以往視頻信息宣傳難、緊急情況反應時間長、查閱生活問題費勁、報案登記難等問題。
二、系統主要功能
（1）一鍵報警：當遇到突發緊急事件，事發群眾直接按動或者說出一鍵報警功能，可立即與轄區派出所民警進行音、視頻報警。
（2）政務咨詢：通過語音或者點擊政務咨詢即可進入北京市人民政府服務網、北京市居住證服務平臺等政務服務網。
（3）宣傳服務：通過語音或者點擊宣傳服務即可觀看反恐宣傳、防盜搶、防詐騙、消防安全、應急管理、等各類音視頻宣傳。
（4）情況反饋：通過語音反饋解決應急事件或瑣碎事情，直接以語音形式推送到派出所后臺。后臺自動生成文字、語音直接播放，例：群眾反饋打架、路邊擺攤、欺行霸市、等社會不良現象。
（5）警務咨詢：通過語音或點擊警務咨詢，即可查詢戶口、身份證、居住證、護照等各項辦理流程及相關的辦理資料。
（6）報案登記：通過語音或點擊報案登記，同時自動識別身份證信息，可進行報案登記。報案類型主要有盜竊、故意傷害、搶奪、故意損害財務、詐騙、以及丟失物品等。例：盜竊。
（7）生活咨詢：通過語音或點擊生活咨詢，實現失誤招領等日常便民服務。
（8）用戶意見：通過語音或點擊用戶意見，反饋機器人使用過程中的投訴、建議、故障等。
三、應用價值
在智能社區警務室內，警務服務機器人將代替民警全天候值守，提升警務服務智慧化水平，極大節省了警力，把警力補充到群眾身邊，使社區民警有足夠的時間與精力到社區“精耕細作”，大大提升群眾的安全感。
警務服務機器人匯集身份證識別技術、人工智能技術等高科技元素，植入了一鍵報警、報案登記、出入境、居住證辦理、居民身份證辦理、戶政業務辦理、情況反饋等便民服務，24小時為群眾提供服務，讓群眾在“家”門口就能輕松搞定，不用再去派出所或辦事大廳，極大方便附近員工、周邊居民辦事辦證、緊急反饋、報案需求，切實解決服務群眾的“最后一公里”，是新型警務運行模式改革的創新舉措。
警務服務機器人總體涵蓋一鍵報警、生活咨詢、情況反饋、警務咨詢、政務資訊、宣傳服務、報案登記、用戶意見八個功能模塊，人機語音交互闺扳。同時解決“警力有限，民力無窮”，“人工智能+警務”的深化運用，智能警務機器人應運而生，不僅提高警務科技含量，也極大緩解警員警力不足、警務工作效率低、人民群眾辦孩敬事難的問題。